技术支持

一、质量保证期内：

　　1.相关产品在调试期间，可派技术人员到现场进行免费指导，协助送电。

　　2.相关产品送电前或后，可派技术人员对用户的维护人员，针对相关设备的操作和维护进行免费培训，时间在一天之内。

　　3.相关产品在出厂后，因本企业的原因造成的质量问题，实行＂三包＂服务。

二、质量保证期外：

　　公司提供免费的技术咨询和有偿的技术服务。

三、产品运行状况跟踪：

　　产品投运后，进行不定期多种形式访问。

四、产品出现故障应急处理：

　　公司保证24小时急修服务联系，在接到用户故障通知后：长沙市地区2小时内、湖南省区域24小时内、湖南省区域外48小时内到达用户现场，并及时提出详细的故障处理方案，以“先处理，后分析”为原则，依合同约定、参照国家及行业标准，及时对故障进行处理。